2017-18在线预定服务条款与条件

1. 我们的协议

1.1 本条款和条件(以下统称为“本协议”)用以规范客户(以下统称为“”、“你的”)使用Liberty Living Limited(以下统称为“我们”、“我们的”)提供的在线预订服务(以下统称为“在线预订服务”)。本条款仅适用于英语。

1.2 请在预定我们公寓房间之前仔细阅读本条款。你应该保留本条款的英文副本以备将来参考。点击这里打印或下载。我们将保留你所有的预订记录。

1.3 在你提交预定后,同时也意味着你同意遵守独立于此预定协议之外的《短期租房合同》(以下统称为“租房合同”,英文简称AST)条款,用于规范你对房间的使用权力和责任。(见下文条款2.7.1)。

1.4 在你提交预定后,同时也意味着你同意遵守独立于此预定协议之外的《短期租房合同》(以下统称为“租房合同”,英文简称AST)条款,用于规范你对房间的使用的使用权力和责任。(见下文条款2.7.1)。

1.5 通过使用预订服务,请确认在你的《租房合同》生效时你已至少年满18周岁。如果你未满18周岁,你将不能使用预订服务,请通过“联系我们”页面上的详细信息联系我们的公寓团队,使用其他方式预订房间。

2. 使用在线预订服务

你必须完成条款2中规定的步骤才能完成预订。

2.1 创建一个用户名和密码

2.1.1 你必须注册一个用户名和密码才能使用在线预订服务。

2.1.2 你有责任对你的密码和用户名进行保密,并对你在账户内进行的所有活动负责。如果你的密码或用户名在未经你授权的情况下被他人使用,我们将不承担责任。

2.2 房型和住处

2.2.1 请选择你要预订的城市、公寓和房间类型。

2.2.2 当你完成预订并且收到我们的预定处理确认邮件后,意味着我们将为你预留房间。随后根据你所在的公寓,我们将确认分配给你的具体房间。

2.3 填写你的个人信息

2.3.1 你必须提供必要的个人信息以便我们处理你的预定。我们会根据我们的隐私政策谨慎使用你的个人信息。请阅读我们的隐私政策,它包含个人数据使用以及用户个人隐私和我们的安全流程及政策等其他重要信息。

2.3.2 在某些特定或法定情况下,我们有权披露有关你个人或使用本网站的等信息,如受执法机关或法院命令或要求,或你违反违规本协议规定,或为预防和打击犯罪活动,或对犯罪者进行逮捕或起诉等。

2.4 房间偏好

2.4.1 为了帮你分配到合适的房间,我们希望你填写你合理的个人偏好。我们会尽量按照你的要求为你分配房间,以便你和其它租户更好的生活相处。

2.4.2 但是,我们不能保证分配给你的房间会满足你填写的所有个人偏好。

2.4.3 如果你有任何与残疾设施相关的要求请务必说明,我们会尽量满足你的合理要求。我们无障碍房间的数量有限,需要视具体情况而定。如果你需要无障碍房间,我们无法分配或我们标准房间无法满足你的需求,我们将尽快与你联系,以帮助你做出必要的其它安排。

2.4.4 如果没人预定无障碍房间,此类房间则可能会分配给那些没有相关残疾要求的人。

2.5 分期付款时间表和担保人的详细信息

2.5.1 如果你是英国居民或者你希望分期付款,你必须提供身为英国居民的担保人(以下统称为“英国担保人”)的详细信息,以履行租房协议中担保人需要承担的义务。英国担保人必须是英国居民,年龄超过18周岁,并且愿意和你共同承担租房协议的财务责任。如果因为任何原因,你无法支付应付的租金,你的担保人将为你支付。我们有权向该担保人收取任何应付但未付租金,所以你有责任告知你的担保人他所承担的法律责任和义务。你必须获得你的英国担保人的同意才能向我们提交个人信息。通过填写英国担保人的详细信息,意味着你确认你已获得英国担保人的同意将他的个人详细信息提交给我们。

2.5.2 如果你需要按照条款2.5.1提供担保人:

2.5.2.1 一旦你的预订完成,我们将向你和你的英国担保人发送担保人表格。该英国担保人表格必须如担保人表格所示,由英国担保人签名并在你预订后的七(7)天内发回给我们。

2.5.2.2 如果我们在你的预订完成后7天内未收到已签名的英国担保人表格,我们可根据条款4.6终止本预订协议。

2.5.3 你有权选择是否分期付款(参见下文条款3)。

2.6 接受本协议和短期租房合同

2.6.1 一旦完成了条款2.1至2.5中规定的所有步骤,你将有机会查看你的预订详情并修改填写错误。

2.6.2 当你查看了你的预订详情并更正了预定填写错误之后,你必须确认你的预订详情以完成你的预订。

2.7 接受本条款和短期保证租房协议(AST)

2.7.1 为了完成你的预订,你必须同意本协议和《租房协议》的条款。在完成预订之前,你可以查看具体的《租房合同》。当你完成预订时,你将收到你的租房协议副本,请妥善保管。请注意,你的《租房合同》有一定时间的冷静期允许你按照以下条款4.3的规定在有限的时间内改变主意。

2.8 完成预订

2.8.1 当你完成条款2.1至2.7规定的所有步骤后,你可以点击“完成预定”完成你的预订。当你点击“完成预定”时,意味着本预定协议立刻生效,具有法律效力。请注意,如4.3条款的规定,一旦你完成预定你将无权取消《预定协议》。

3. 支付定金和授权后续付款

3.1 当你完成你的预定时,你将同意提交定金以便我们处理你的预订,该定金等同于《租房合同》中要求你支付的押金(以下统称为“定金”),同时你将根据《租房合同》授权后续应付的房租(以下统称为“后续付款”)。

3.2 在你完成预定后,你可以当天或者预定后7天内且在《租房合同》生效之前支付定金并授权后续付款。

3.3 你可以使用信用卡或借记卡进行付款。

3.4 房间价格已在Liberty Living英国网站上列出。

3.5 请务必确认使用的信用卡/借记卡归你本人所有,或你已获得持卡人授权使用该信用卡/借记卡支付条款3.1中所列款项。所有信用卡/借记卡持卡人均须接受发卡机构的验证检查和授权。如果银行卡的发卡机构拒绝授权付款,我们将不会接受你的预订并将不负责任何有关房间的延误处理或不可用情况。我们没有义务告知你拒绝的理由。

3.6 我们根据你的预订处理信用卡/借记卡付款时,将不负责发卡机构或银行对你或持卡人征收的手续费用或其它费用。

4. 期限和取消

4.1 当你成功完成上述条款2规定的所有步骤后,你将完成预定(以下简称“服务开始日”)。随后我们在为你分配好房间后会通知你。你可以在《租房合同》开始日期在你选择的公寓前台领取钥匙。

4.2 根据本预定协议的规定,网上预订服务应在服务开始日开始,并持续至《租房合同》的开始日期。

4.3 如果你单方面取消合同

4.3.1 如果你需要取消预定,请直接联系我们的公寓团队,尽快通知我们。4.3.3情况我们可以接受你的合同取消要求。

4.3.2 由于我们在你预定完成后就已经开始提供服务 (如处理预定,预留房间等),并且你也同意在完成预定后你将无权取消《预定协议》,因此,无论在何种情况下取消预定我们都将保留£100的定金,以支付已提供的服务的费用。

4.3.3 但是以下种情况,你将有权取消独立的《租房合同》:

4.3.3.1 如果你是大一新生但最后并没有被你所申请的大学录取。我们需要你在当年8月之前(具体日期请见《租房合同》)提供你未被录取的证明(例如未达到所需的A level成绩)。你可以通过邮件的方式把证明发给公寓管理团队沟通取消事宜。

4.3.3.2 在预定完成后你有14天的冷静期。你可以在预定完成后的14天内并且在当年8月之前 (具体日期请见《租房合同》)和我们的公寓管理团队沟通取消事宜。

4.3.3.3 如果你有找到其他合法且合适的同学愿意顶替你预定的房间并和Liberty Living重新签署合同,我们也可以帮你取消合同。

4.3.4 如果你在条款4.3.3规定的有效情况之一取消《租房合同》:

4.3.4.1 我们根据条款4.3.2的规定会保留£100定金,剩下的£100定金将会退还给你;

4.3.4.2 你将不再需要支付任何后续付款;

4.3.4.3 我们会重新分配你的房间。

4.4 我们取消合同

如果由于任何不可抗力导致我们无法提供网上预订服务或履行本预订协议项下的任何其他义务,原因包括但不仅限于不可预测的过量需求、火灾、洪水、风暴、骚乱、内乱、战争、核事故、恐怖活动等不可抗力(以下统称为“我们无法控制的事件”),我们将会无法为你分配房间并不得不取消你的预订。如果我们必须取消你的预订,我们将通过电子邮件通知你终止此预订协议。如果由我们在这种情况下取消服务,我们将停止提供在线预定服务,我们可能会重新分配你预定的房间,我们将退还你的定金并取消后续付款。

4.5 如果你在完成预订的7天内未能通过借记卡/信用卡成功支付定金并授权后续付款,我们可能会取消你的预定。在这种情况下,我们将通过电子邮件通知你终止此预定协议。如果由我们在这种情况下取消服务,我们将停止提供在线预定服务,我们可能会重新分配你的房间。

4.6 在下列情况下,我们可能会暂停网上预订服务并终止预订协议,恕不另行通知:

4.6.1 如果你违反了本协议项下的任何义务;

4.6.2 如果我们在条款2.5规定的完成预订后的7天内未收到完整的英国担保人表格;

4.6.3 如果你面临破产法律程序,或者如果你未能及时支付法院判决,或者如果你与你的债权人作出安排,或者如果你的资产为任何形式的扣押。

如果由我们在这种情况下取消服务,我们将停止提供在线预订服务,我们可能会重新分配你的房间,我们将取消后续付款,但你无权获得你的定金退款。

5. 我们的法律义务和责任限制

5.1 我们对因我们或我们的员工的疏忽造成的死亡或人身伤害承担责任。我们不会设法推卸由我们或我们的员工造成的欺诈性虚假陈述的责任。

5.2 你拥有特定的法定权利。这包括我们将在合理的时间内提供符合合理标准的在线预订服务。本条款中的任何内容都不会影响你的法定权利。有关你的法定权利的更多信息,请联系你所在地的公民咨询局或贸易标准局。

5.3 如果我们违反了本条款,我们将仅对合理预见的此类违规后果造成的损失承担责任。你和我们在签订本协议时可以商量可预见的损失。

5.4 我们对以下情况不负责任:

  • 你和我们在订立本协议时无法合理预见的间接损失,例如利润损失或机会损失;
  • 由于不可抗力,我们未能提供在线预订服务或履行我们在本协议项下的任何义务。

5.5我们对与本预订协议有关的任何损失或损害而承担的全部责任仅限于你实际支付的定金价值。

6. 一般条款

6.1 更改条款

我们会不断寻找改进在线预订服务的方法。我们可能会不时修改本条款,以反映网上预订服务的变化或法律、监管或安全原因。对于本条款的任何修改,我们将通过电子邮件通知你。如果因为任何条款修改你需要终止本协议,你可以通过电子邮件通知我们。

6.2 通知

如果我们需要就此预订协议向你发送通知,我们将通过电子邮件的方式发送至你在预定时所提供的电子邮件地址。如果你需要就此预订协议向我们发送通知,请通过我们的联系方式页面上的详细信息联系我们的公寓团队。

6.3 转让本协议

6.3.1 我们可能会需要转让我们的权利和/或义务和/或将我们在本协议项下的义务转让给其他法律实体。你同意我们可以这样做,只要:

  • 这不会影响你享受本协议规定的服务标准;
  • 我们将根据我们的隐私政策对你的个人数据进行转让;并且
  • 仅在转让的情况下,在我们通知你我们将本协议下的权利和义务转让给其他法律实体之后,你在本协议下或与本协议有关的唯一权利将针对新的法律实体,而不是我们。

6.3.2 本协议归你个人所以。你不得将你在本协议项下的权利或义务转让给任何其他人。

6.4 由你违约的补救措施

如果你违反了本条款且我们对你不采取任何行动,则我们仍有权在违反本条款的任何其他情况下使用我们的权利和补救措施。

6.5 可分割性

如果本条款中的任何部分被任何法院或监管机构驳回或判定无效,其他有效条款应继续适用。

6.6 第三方权利

本条款只适用于我们和你合同双方。但我们依然拥有条款6.3中转让本协议的权利。

6.7 纠纷

我们将尽最大努力与你解决本协议相关的任何纠纷。如果你想对我们提起法律诉讼,你必须在英国境内进行。如果你居住在英格兰或威尔士则适用英格兰和威尔士的法律,如果你居住在苏格兰则适用苏格兰的法律。

7. 关于我们的一般信息

7.1 我们是Liberty Living Limited,一家在英格兰和威尔士注册的公司,注册号为4055891。我们的注册地址是5th Floor, Peninsular House, 30-36 Monument Street, London EC3R 8NB。

7.2 如果你对本网站有任何疑问、投诉或评论,你可以通过我们的“联系我们”页面上的详细信息或发送电子邮件至china@libertyliving.co.uk与我们联系

7.3 我们的增值税号为209 0317 40。

7.4 我们同意以下行为准则,该准则可在国家标准准则中查阅。